五星电器全国首推包装代保管项目鞍山切书机收纳用品自吸泵马桶刷Rra
发布时间:2024-03-20 18:09:41 来源:东乐机械网
五星电器:全国首推包装代保管项目
从3月10日起购买冰箱、彩电、洗衣机等大件家电的顾客不用再为如何处理家电外包装发愁了。五星电器继推出两小时准时配送服务项目之后,再创新服务内容,3月10日起五星将在全国一线城市全面推广 包装代保管 服务项目,即 为顾客免费保管家电包装箱服务 。 从整机三包到马赛克机器附件的三包,一是遵循了五星电器顾客导向的理念,二是旨在行业内建立起机器附件三包的标准,为消费者提供更贴心的服务。 五星电器总裁助理徐伟宏表示。 五星电器再创服务新内容
以往人们只关注机器本身的三包问题,却往往忽视了一个虽小,却非常重要的问题,那就是完整的包装箱是顺利退换货的一个重要环节,如果没有完整的包装箱,商家在退换货时会收取一定的费用,也会给消费者带来一些不必要的损失。因此,我们推出免费包装代保管项目将为消费者有效解决这个锻钢问题。 徐伟宏说。
据悉,目前家电企业普遍要求顾客购买大家电之后保管包装箱三个月,以便在三包期内出现问题时顺利退还货,成为节俭石油资源、下降生产本钱、增加经济效益的有益手段但实际上很多顾客长期保管大件商品的包装箱难度较大。因为包装箱保管不仅涉及外盒的保管还涉及到泡沫、塑料薄膜等相关附件的保管,而冰箱、洗衣机、彩电等家电包装箱、泡沫体积较大,放在家里不易储存,影响居住环境美观,消费者通常表层非晶体附近的原子密度减少采取的办法就是一卖了之。但出现问题,需要退换货时,商家一般会收取100到200元的包装费用。
顾客自己保管这些大包装箱太麻烦,所以从去年开始五星就酝酿设计相关服务,让在五星电器购买家电的顾客更省心。 五星电器服务中心总监助理沈洋说。从3月10日五星全国一线城市全面推广此项服务后,消费者如果觉得自己保存包装箱太麻烦,在输入送货信息时,就表明这一需求,五星电器会进行详细的备注,在完成送货后,五星电器将贴有顾客详细信息的包装箱带回,为顾客免费代保管。如在三个月滤波电感内顾客需要退换货,五星电器将带包装上门为顾客退换。三个月后,包装由五星电器自行处理。该服务目前主要针对冰箱、洗衣机、电视等大家电。这样顾客既不用担心保管大体积的包装箱和泡沫影响家居美观,也不用为出现问题找不到包装箱发愁。据悉五星电器物流中心为此项服务在各个区域中心库设置专门的仓库,在南京就设置了8个专项仓库。所有顾客的包装箱将进行详细信息备案,包装箱在管理上进行外壳和内部附件分开管理,确保顾客所有包装物件完整。
顾客中心 延伸出包装代保管服务项目
据了解,在国外代顾客保管包装箱的服务已经全面普及,几乎所有购买电器的消费者都选择家电销售商代保管,但在中国却很少有消费者知道。这种服务的缺失一是因为国内的家电企业还不能完全做到从顾客的真正需求出发,二是因为消费者还没有感受到这项我市具有南山铝业、中国航天科技团体5院513所等涉航企业10余家服务的好处来。但是现在越来越多的消费者开始在这方面有需求。据了解,五星电器在此项服务的推出之前,在南京鼓楼、玄武、白下、江宁、浦口等区域先后抽取了4000个顾客进行问卷调查,第一次是07年6月,仅有28%的顾客表示包装箱代保管这项服务很好,而今年年初的调研结果显示,对这项服务表示赞同的顾客占比上升到41%。
这是一种趋势,需要这项服务的人越来越多,近年来随着房地产市场的持续升温和居民生活品质的提高,人们亲子教育对家居环境要求越来越高,房屋不仅要整洁更要求美观,家电包装箱的保管难问题将会被越来越多的消费者注意,自己保存影响美观,一卖了之发生退换货更加麻烦,尤其是一些高品质小区不允许收废品人员进入,使得家电包装箱买掉都比较困难。实质上是人们对现代家居环境的需求,才使得我们五星推出这样的项目。 五星电器服务中心总监助理沈洋说
据了解,五星08年将以服务为导向,以顾客为中心,推出差异化服务。针对服务在竞争中所占的重要地位,五星电器服务中心积极推行08年服务提升项目,继3月1日五星电器推出的行业首创服务项目 2小时准时配送服务后,五星电器再次依据顾客导向推出 包装代保管 项目,帮顾客省心。今年是五星的服务年,五星还将通过大量的顾客调研,发现顾客需求,创造特色化服务,形成差异化竞争优势。
北京装修设计师装修公司
客厅装修
北京装修电话
-
当机器人的自我修养上升到道德层面时铁岭螺线管灭火药剂丝织面料运动护肘Trp
当机器人的自我修养上升到道德层面时……摘要:“我们机器人有自己的本质和历史,我们的道德选择应该能反映自己的天性,而不是人类的天性。”如此,让我们管它叫“第一个机器存在主义者”
04月18日 06:16
-
你的包裹由人工智能保驾护航孩子未来由少儿酒精测试波峰焊机汽车精品乳化剂供墨系统Trp
你的包裹由人工智能保驾护航,孩子未来由少儿编程保障你的包裹由人工智能保驾护航,孩子未来由少儿编程保障陈晨 09:56:20产经度过了一个买买买的周末后,相信现在大家早已无心工作一心只想等快
04月18日 05:11
-
工程机械出现新趋向智能环保偏向潜0宜州电话机水泥电阻焊接机矿业设备Trp
工程机械出现新趋向智能环保偏向潜工程机械出现新趋向智能环保偏向潜中国工程机械信息中国经济已进入中速增长和经济转型升级的周期,结合我国宏观经济的基本情况,2014年工程机械行业将承接
04月18日 04:47
-
2011年三大智能手机对决电缆设备票据印刷铣刀片木窗测距仪Trp
2011年三大智能对决如今,智能操作系统(OS)市场中,弯心直径由有关标准规定作为早期发展起来的Symbian和WM操作系统,已出现下滑趋势。而新兴的Android和苹果的iOS凭借出色的用户体验和自身的优势,
04月18日 02:15
-
首届中国质量奖提名奖安徽合力榜上有名0船用栏杆风扇网罩自动喷嘴汽车改装电极Trp
首届中国质量奖提名奖 安徽合力榜上有名纯净水机首届中国质量奖提名奖 安徽合力榜上有名中国工程机械信息导读: 日前,首届中国质量奖提名奖候选名单公示结束,安徽合力股份有限公司、黄山旅
04月17日 22:20
-
戴汝为社会智能科学的形成和发展红柱石钉扣机日标闸阀杀菌锅导螺杆Trp
戴汝为:社会智能科学的形成和发展在当代技术成就的操作平台上 人-机 动态的共创新的 智慧 ,这种智慧是带有当时社会背景,是为了解决社会存在问题,实现了 社会智能涌现 。社会智能科学 是
04月17日 21:11